Podobdelovalci
Zadnja posodobitev: 29. oktober 2026
Damper zagotavlja družba Studio 404 d.o.o., Gradišče 15C, 1360 Vrhnika, Slovenija, EU, matična številka 6835228000, ID za DDV SI42531357 (»Damper«, »mi«, »nas«), kontakt: [email protected].
Na tej strani so navedene vse storitve zunaj naše lastne aplikacije, ki od Damperja prejemajo osebne podatke. Stran bomo posodobili najmanj 30 dni pred dodajanjem ali zamenjavo podobdelovalca, ki obdeluje Podatke stranke, in o tem po e-pošti obvestili lastnike računov (glejte 5. poglavje DPA). Za vprašanja o spremembah pišite na [email protected].
1. Podobdelovalci za Podatke stranke
Ti obdelujejo podatke, ki jih vi in vaši uporabniki vnesete v Damper: povratne informacije, obiskovalce, naročnike, strani, statusne strani in poročila o napakah.
| Podobdelovalec | Namen | Osebni podatki | Lokacija in mehanizem prenosa |
|---|---|---|---|
| Railway Corporation (Združene države) | Gostovanje API-ja in procesov v ozadju, podatkovne zbirke, predpomnilnika, shrambe datotek in dnevnih varnostnih kopij podatkovne zbirke | Vsi podatki, ki jih shranjuje aplikacija: podatki o računih in Podatki stranke | Nizozemska (regija EU ponudnika Railway). Podatki so shranjeni v EU; standardne pogodbene klavzule za morebitni dostop izven EGP |
| Amazon Web Services EMEA SARL (Luksemburg); Amazon Simple Email Service | Pošiljanje e-pošte: obvestila vaši ekipi, povabila ter obvestila o dnevniku sprememb in statusu vašim naročnikom | E-poštni naslov in ime prejemnika ter vsebina e-poštnega sporočila | Nemčija (eu-central-1, Frankfurt). Podatki se obdelujejo v EU; okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov in standardne pogodbene klavzule za morebitni dostop ameriške matične družbe |
| OpenAI (OpenAI Ireland Ltd; OpenAI, L.L.C., Združene države) | Funkcije UI: povzetki povratnih informacij, razvrščanje napak, povzetki strani, akcijske točke sestankov in predlogi za načrt razvoja (4. poglavje DPA) | Besedilo in kontekst, poslana za posamezno funkcijo: besedilo povratne informacije s paketom ali ravnjo obiskovalca, naslovom strani, podatki o brskalniku in zajetim tehničnim kontekstom; izseki iz dnevnikov napak; vsebina strani; naslovi in opisi nalog | Združene države. Standardne pogodbene klavzule. Ne uporablja se za učenje modelov |
| Anthropic (Anthropic Ireland, Limited; Anthropic, PBC, Združene države) | Iste funkcije UI, kadar OpenAI ni na voljo | Enako kot pri OpenAI | Združene države. Standardne pogodbene klavzule. Ne uporablja se za učenje modelov |
| Functional Software, Inc. (Sentry) (Združene države) | Spremljanje napak API-ja in nadzorne plošče | Tehnična poročila o napakah: pot strani ali API-ja, podatki o brskalniku in napravi, ID prijavljenega uporabnika in vsi osebni podatki, ki se pojavijo v sporočilu o napaki. Brez vsebine zahtev, glav, piškotkov ali vrednosti poizvedb | Združene države. Okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov; standardne pogodbene klavzule |
| Twilio (Twilio Ireland Limited; Twilio Inc., Združene države) | Opozorila s telefonskim klicem o incidentih statusa | Preverjena telefonska številka članov ekipe, ki vklopijo opozorila s klicem, in govorjeno opozorilo: imena projekta, preverjanja in incidenta | Združene države. Okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov; standardne pogodbene klavzule |
| GitHub, Inc. (Združene države) | Izvajanje dnevnega opravila za varnostno kopiranje podatkovne zbirke, ki kopira varnostno kopijo iz podatkovne zbirke v našo shrambo varnostnih kopij v EU | Varnostna kopija podatkovne zbirke, ki je na računalniku opravila shranjena le začasno, med izvajanjem opravila, in se ob njegovem koncu izbriše | Združene države. Okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov; standardne pogodbene klavzule |
Integracije, ki jih povežete (kot sta Slack ali X), spletni kljuki (webhooks), ki jih konfigurirate, in naslovi, ki jih spremljate s preverjanji statusa, prejemajo podatke po vaših navodilih. So vaši lastni ponudniki in ne naši podobdelovalci.
2. Storitve za podatke o računu, obračunu in podpori
Te obdelujejo podatke o vas kot naši stranki (ne vsebine, ki jo vnesete v Damper), kot je opisano v Politiki zasebnosti.
| Storitev | Namen | Osebni podatki | Lokacija in mehanizem prenosa |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) | Plačila s kartico za plačljive pakete | Ime računa, e-poštni naslov za obračun, ID vašega računa, znesek in valuta vsakega plačila, podatki o kartici (vnesete jih neposredno pri Stripu; mi jih nikoli ne vidimo) | EU in Združene države. Okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov; standardne pogodbene klavzule |
| PostHog, Inc. (Združene države); PostHog EU Cloud | Analitika izdelka: ogledi strani na spletnem mestu in v aplikaciji ter mejniki računa, poslani z naših strežnikov. Dostop prek našega lastnega naslova usedamper.com/ingest | Brez privolitve v analitiko: identifikator, ki se spreminja vsak dan in ga PostHog izračuna iz vašega naslova IP in podatkov o brskalniku (naslov IP se uporabi za ta izračun in se ne shrani). S privolitvijo: naključni identifikator, ki se hrani v vašem brskalniku, po prijavi tudi vaš ID uporabnika in ID računa ter približna lokacija (država, regija, mesto in časovni pas), določena iz vašega naslova IP, ki se ne shrani. Vedno: naslovi strani brez poizvedbenih nizov, razen oznak kampanj, domena izvora, jezik brskalnika ter osnovni podatki o brskalniku in napravi; vir registracije (domena izvora, oznake kampanj ob privolitvi v analitiko, podatek, ali je bil prisoten identifikator klika na oglas), prva povezava agenta in plačila (paket, znesek, valuta). Nikoli imena, e-poštni naslovi ali Podatki stranke | Nemčija (EU Cloud, Frankfurt). Podatki so shranjeni v EU; standardne pogodbene klavzule za morebitni dostop izven EGP |
| Twilio (Twilio Ireland Limited; Twilio Inc., Združene države); Twilio Verify | Preverjanje vaše telefonske številke s kratkim sporočilom (SMS) | Vaša telefonska številka in koda za preverjanje | Združene države. Okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov; standardne pogodbene klavzule |
| HAL (chatwithhal.com), naš lastni izdelek za klepet s podporo, ki ga upravlja družba Studio 404 d.o.o. (Slovenija) | Klepet za podporo v aplikaciji | Vaše ime, e-poštni naslov, ID uporabnika in ID računa ter sporočila in priloge, ki jih pošljete v klepetu | EU (lastni ponudniki HAL-a: Railway, Cloudflare, PostHog EU). HAL uporablja modele UI ponudnikov Anthropic in xAI za odgovarjanje in predlaganje odgovorov podpore, ki lahko sporočila iz klepeta obdelujejo zunaj EU; standardne pogodbene klavzule za ponudnike UI HAL-a |
| Cloudflare, Inc. (Združene države) | Gostovanje spletnega mesta (usedamper.com) in aplikacije nadzorne plošče (app.usedamper.com) | Spletni promet: naslov IP in podatki o brskalniku. API ne deluje na Cloudflaru | Globalno omrežje. Okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov; standardne pogodbene klavzule |
Poročila o napakah iz nadzorne plošče in API-ja se pošiljajo v Sentry, e-pošta od nas pa prek Amazon SES, kot je navedeno v 1. poglavju.