Podizvršitelji obrade
Posljednje ažurirano: 29. listopada 2026.
Damper pruža društvo Studio 404 d.o.o., Gradišče 15C, 1360 Vrhnika, Slovenija, EU, matični broj 6835228000, PDV identifikacijski broj SI42531357 („Damper”, „mi”, „nas”), kontakt: [email protected].
Na ovoj su stranici navedene sve usluge izvan naše vlastite aplikacije koje primaju osobne podatke od Dampera. Ažurirat ćemo je najmanje 30 dana prije dodavanja ili zamjene podizvršitelja obrade koji obrađuje Podatke korisnika i tada o tome obavijestiti vlasnike računa e-poštom (vidjeti odjeljak 5. DPA-a). Za pitanja o promjenama pišite na [email protected].
1. Podizvršitelji obrade za Podatke korisnika
Oni obrađuju podatke koje Vi i Vaši korisnici unesete u Damper: povratne informacije, posjetitelje, pretplatnike, stranice, statusne stranice i izvješća o pogreškama.
| Podizvršitelj obrade | Svrha | Osobni podaci | Lokacija i mehanizam prijenosa |
|---|---|---|---|
| Railway Corporation (SAD) | Hosting API-ja i pozadinskih procesa (workers), baze podataka, predmemorije, pohrane datoteka i svakodnevnih sigurnosnih kopija baze podataka | Svi podaci koje aplikacija pohranjuje: podaci o računu i Podaci korisnika | Nizozemska (Railwayeva regija EU). Podaci se pohranjuju u EU-u; standardne ugovorne klauzule za svaki pristup izvan EGP-a |
| Amazon Web Services EMEA SARL (Luksemburg); Amazon Simple Email Service | Slanje e-pošte: obavijesti Vašem timu, pozivnice te obavijesti o dnevniku promjena i statusu Vašim pretplatnicima | Adresa e-pošte i ime primatelja te sadržaj poruke e-pošte | Njemačka (eu-central-1, Frankfurt). Podaci se obrađuju u EU-u; Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a i standardne ugovorne klauzule za svaki pristup američkog matičnog društva |
| OpenAI (OpenAI Ireland Ltd; OpenAI, L.L.C., SAD) | AI značajke: sažeci povratnih informacija, trijaža pogrešaka, sažeci stranica, zadaci sa sastanaka i prijedlozi za plan razvoja (odjeljak 4. DPA-a) | Tekst i kontekst koji se šalju za svaku značajku: tekst povratne informacije s paketom ili razinom posjetitelja, adresom stranice, podacima o pregledniku i prikupljenim tehničkim kontekstom; izvadci iz zapisa pogrešaka; sadržaj stranica; naslovi i opisi zadataka | SAD. Standardne ugovorne klauzule. Ne upotrebljavaju se za treniranje modela |
| Anthropic (Anthropic Ireland, Limited; Anthropic, PBC, SAD) | Iste AI značajke, kada OpenAI nije dostupan | Kao za OpenAI | SAD. Standardne ugovorne klauzule. Ne upotrebljavaju se za treniranje modela |
| Functional Software, Inc. (Sentry) (SAD) | Praćenje pogrešaka API-ja i nadzorne ploče | Tehnička izvješća o pogreškama: putanja stranice ili API-ja, podaci o pregledniku i uređaju, korisnički ID prijavljenog korisnika te svi osobni podaci koji se pojave u poruci o pogrešci. Bez tijela zahtjeva, zaglavlja, kolačića i vrijednosti parametara upita | SAD. Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a; standardne ugovorne klauzule |
| Twilio (Twilio Ireland Limited; Twilio Inc., SAD) | Upozorenja telefonskim pozivom o incidentima vezanima uz status | Potvrđeni broj telefona članova tima koji uključe upozorenja pozivom te izgovoreno upozorenje: nazivi projekta, provjere i incidenta | SAD. Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a; standardne ugovorne klauzule |
| GitHub, Inc. (SAD) | Izvođenje svakodnevnog zadatka izrade sigurnosne kopije baze podataka, kojim se sigurnosna kopija kopira iz baze podataka u našu pohranu sigurnosnih kopija u EU-u | Sigurnosna kopija baze podataka, koja se samo privremeno nalazi na računalu na kojem se zadatak izvodi i briše se po završetku zadatka | SAD. Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a; standardne ugovorne klauzule |
Integracije koje povežete (kao što su Slack ili X), webhookovi koje konfigurirate i adrese koje pratite statusnim provjerama primaju podatke prema Vašim uputama. Oni su Vaši vlastiti pružatelji usluga, a ne naši podizvršitelji obrade.
2. Usluge za podatke o računu, naplati i podršci
One obrađuju podatke o Vama kao našem klijentu (a ne sadržaj koji unosite u Damper), kako je opisano u Politici privatnosti.
| Usluga | Svrha | Osobni podaci | Lokacija i mehanizam prijenosa |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) | Plaćanje karticom za plaćene pakete | Naziv računa, adresa e-pošte za naplatu, ID Vašeg računa, iznos i valuta svakog plaćanja, podaci o kartici (unose se izravno kod Stripea; mi ih nikada ne vidimo) | EU i SAD. Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a; standardne ugovorne klauzule |
| PostHog, Inc. (SAD); PostHog EU Cloud | Analitika proizvoda: pregledi stranica na internetskoj stranici i u aplikaciji te prekretnice računa koje šalju naši poslužitelji. Zahtjevi se šalju putem naše vlastite adrese usedamper.com/ingest | Bez privole za analitiku: identifikator koji se mijenja svakodnevno, a koji PostHog izračunava iz Vaše IP adrese i podataka o pregledniku (IP adresa upotrebljava se u tu svrhu i ne pohranjuje se). Uz privolu: nasumični identifikator koji se čuva u Vašem pregledniku, nakon prijave Vaš korisnički ID i ID računa te približna lokacija (država, regija, grad i vremenska zona) određena iz Vaše IP adrese, koja se ne pohranjuje. Uvijek: adrese stranica bez nizova upita, osim oznaka kampanje, domena s koje ste došli, jezik preglednika te osnovni podaci o pregledniku i uređaju; izvor registracije (domena s koje ste došli, oznake kampanje uz privolu za analitiku, je li bio prisutan identifikator klika na oglas), prvo povezivanje agenta i plaćanja (paket, iznos, valuta). Nikada imena, adrese e-pošte ni Podaci korisnika | Njemačka (EU Cloud, Frankfurt). Podaci se pohranjuju u EU-u; standardne ugovorne klauzule za svaki pristup izvan EGP-a |
| Twilio (Twilio Ireland Limited; Twilio Inc., SAD); Twilio Verify | Potvrda Vašeg broja telefona SMS porukom | Vaš broj telefona i kontrolni kod | SAD. Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a; standardne ugovorne klauzule |
| HAL (chatwithhal.com), naš vlastiti proizvod za chat podršku kojim upravlja društvo Studio 404 d.o.o. (Slovenija) | Chat za podršku u aplikaciji | Vaše ime, adresa e-pošte, korisnički ID i ID računa te poruke i privici koje pošaljete u chatu | EU (HAL-ovi vlastiti pružatelji usluga: Railway, Cloudflare, PostHog EU). HAL upotrebljava AI modele društava Anthropic i xAI za odgovaranje na upite i predlaganje odgovora podrške, pri čemu se poruke iz chata mogu obrađivati izvan EU-a; standardne ugovorne klauzule za HAL-ove pružatelje AI usluga |
| Cloudflare, Inc. (SAD) | Hosting internetske stranice (usedamper.com) i aplikacije nadzorne ploče (app.usedamper.com) | Mrežni promet: IP adresa i podaci o pregledniku. API se ne izvodi na Cloudflareu | Globalna mreža. Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a; standardne ugovorne klauzule |
Izvješća o pogreškama s nadzorne ploče i iz API-ja šalju se Sentryju, a e-pošta koju šaljemo prolazi kroz Amazon SES, kako je navedeno u odjeljku 1.